Giải pháp truyền thông chuyển đổi số tại cơ sở giúp người dân tạo VNeID, nộp hồ sơ online, thanh toán số ngay tại chỗ bằng mô hình xe tuyên truyền lưu động.
(Giải pháp truyền thông chuyển đổi số tại cơ sở hiệu quả và thực thi được ngay)
Trong nhiều năm qua, hoạt động truyền thông chuyển đổi số cho người dân chủ yếu diễn ra dưới dạng:
hội nghị
tập huấn trong hội trường
tài liệu hướng dẫn
video tuyên truyền
Nhưng thực tế:
❌ Người dân hiểu khái niệm nhưng không biết bấm vào đâu❌ Có tài khoản nhưng không biết sử dụng❌ Sợ sai – nên không dám làm
Đặc biệt với:
người cao tuổi
nông dân
công nhân
hộ kinh doanh nhỏ
→ rào cản lớn nhất không phải công nghệ→ mà là thiếu người cầm tay chỉ việc
➡️ Xem thêm: Mô hình xe xích lô booth sampling trong truyền thông chuyển đổi số quốc gia
Công dân số là gì?Công dân số là người có thể sử dụng điện thoại thông minh để:
làm dịch vụ công trực tuyến
thanh toán không tiền mặt
khám bệnh từ xa
bán hàng trên môi trường số
👉 giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng thu nhập.
Công dân số không phải là khái niệm vĩ mô.
Đối với người dân, đó chỉ là:
biết dùng VNeID
nộp hồ sơ online tại nhà
bán hàng trên sàn TMĐT
👉 Tức là:
ít đi lại hơnít chờ đợi hơntăng thu nhập hơn
Đây chính là lợi ích công dân số mà truyền thông phải làm rõ.
Công dân số là người sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện các việc hằng ngày như làm giấy tờ online, thanh toán không tiền mặt, khám bệnh từ xa, nhận trợ cấp nhanh hơn và bán hàng trên mạng. Khi trở thành công dân số, người dân không phải đi lại nhiều, giảm thời gian chờ đợi và tiếp cận dịch vụ của Nhà nước thuận tiện ngay tại nhà.
xác thực tài khoản
liên kết BHYT
hiển thị giấy tờ
Người lớn tuổi chỉ cần mang căn cước công dân gắn chip và điện thoại thông minh đến điểm hỗ trợ gần nhất. Tại đây sẽ được hướng dẫn cài ứng dụng, tạo tài khoản và xác thực trong vài phút. Sau khi đăng ký thành công, có thể dùng VNeID để thay thế nhiều loại giấy tờ khi làm thủ tục hành chính hoặc đi khám bệnh.
chụp hồ sơ đúng chuẩn
ký số đơn giản
tra cứu kết quả
Để nộp hồ sơ online, người dân chỉ cần có điện thoại kết nối internet, tài khoản dịch vụ công và bản chụp giấy tờ cần thiết. Truy cập Cổng dịch vụ công, chọn thủ tục cần làm, điền thông tin, tải hồ sơ lên và gửi. Kết quả sẽ được trả qua mạng hoặc bưu điện, không cần xếp hàng tại cơ quan nhà nước.
cài ứng dụng
dùng Zalo – dịch vụ công
quét QR
quét mã
nhận tiền
kiểm tra giao dịch
➡️ Đây là nhóm từ khóa có lượng tìm kiếm cực lớn vì gắn với nhu cầu thật.
Người dân:
nghe xong → về quên
không tạo được tài khoản
Giải pháp:👉 mô hình điểm hỗ trợ chuyển đổi số lưu động→ làm được ngay tại chỗ
➡️ Xem thêm: Xe tuyên truyền lưu động – giải pháp phổ cập công dân số nhanh nhất
Tờ rơi – video – pano chỉ giúp:
biết
nhớ
Nhưng không giúp:
làm được
Mô hình truyền thông chuyển đổi số hiệu quả phải là:
HỎI → LÀM → RA KẾT QUẢ
Hiện nay hoạt động thường tập trung ở:
UBND
hội trường
Trong khi người dân lại ở:
chợ
khu công nghiệp
thôn bản
Dịch vụ công trực tuyến giúp người dân nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi mà không cần đi lại nhiều lần. Toàn bộ quá trình từ nộp hồ sơ, đóng phí đến nhận kết quả đều thực hiện qua điện thoại. Nhờ đó giảm chi phí in ấn, chờ đợi và đặc biệt thuận tiện cho người làm việc giờ hành chính hoặc ở xa trung tâm.
Ngôn ngữ quản lý nhà nước khiến người dân:
ngại tiếp cận
nghĩ “việc của cán bộ”
Xe xích lô booth sampling hoạt động như:
📍 điểm hỗ trợ chuyển đổi số cho người dân
Tại đó người dân được:
hướng dẫn trực tiếp
thực hành ngay
có kết quả ngay
Ví dụ:
Người dân đến chợ→ được tạo VNeID→ liên kết BHYT→ biết cách sử dụng
Trong 10 phút.
➡️ Xem thêm: Chuyển đổi số mang lại lợi ích gì cho nông dân, công nhân và người cao tuổi?
Phổ cập đại trà công dân số.
Hộ kinh doanh cần:
thanh toán số
hóa đơn điện tử
bán hàng online
Người dân chỉ cần có tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử và điện thoại thông minh. Khi mua hàng, quét mã QR tại quầy là thanh toán xong ngay, không cần tiền mặt và không cần trả lại tiền lẻ. Cách này giúp giao dịch nhanh, an toàn và dễ quản lý chi tiêu hằng ngày
Nhóm đã có smartphone → chuyển đổi nhanh.
Học sinh hướng dẫn lại cho phụ huynh.
Người lớn tuổi cần:
VNeID
khám bệnh online
Tập trung đông người cao tuổi.
Làm hồ sơ tại chỗ – giảm tải cho quầy.
Gắn với:
nông nghiệp số
thương mại điện tử
không phải đi xa
có người hướng dẫn
làm được ngay
tăng tỷ lệ hồ sơ online
giảm áp lực bộ phận một cửa
đạt chỉ tiêu chuyển đổi số
hình thành cộng đồng số
phát triển kinh tế số cho hộ kinh doanh nhỏ
Muốn phổ cập công dân số toàn quốc phải:
đến đúng nơi
nói đúng cách
làm cùng người dân
Không thể chỉ truyền thông trên:
báo chí
mạng xã hội
Chuyển đổi số cho người dân chỉ thành công khi:
Người dân👉 hiểu👉 làm được👉 thấy lợi ích
Mô hình truyền thông chuyển đổi số tại cơ sở bằng xe lưu động
chính là:
lớp học số ngoài đời thực
điểm dịch vụ công di động
trung tâm hỗ trợ công dân số lưu động
“Đưa chuyển đổi số đến tận tay người dân”
Và mô hình xe xích lô booth chính là:
Điểm dịch vụ công lưu động
Điểm đào tạo kỹ năng số lưu động
Điểm truyền thông chính sách lưu động
Mô hình hiệu quả cần kết hợp truyền thông tập trung và truyền thông lưu động đến tận cộng đồng dân cư. Bên cạnh hội nghị, báo chí và nền tảng số, mỗi địa phương nên xây dựng các điểm hỗ trợ kỹ năng số trực tiếp tại chợ, khu dân cư, khu công nghiệp, bệnh viện và trung tâm hành chính công.
Trong đó, mô hình trạm truyền thông di động bằng xe xích lô booth sampling giúp đưa cán bộ hướng dẫn đến đúng nơi người dân đang sinh sống và làm việc, hỗ trợ cầm tay chỉ việc tại chỗ. Với vòng đời sử dụng 3–5 năm, chi phí đầu tư một lần nhưng phục vụ hàng nghìn lượt người, giải pháp này tiết kiệm ngân sách đáng kể so với hình thức truyền thông bằng màn hình LED, quảng cáo truyền hình hoặc hệ thống bảng hiệu cố định.
Kế hoạch cần đi theo 3 trụ cột:
Phổ cập kỹ năng số cơ bản cho người dân
Hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Phát triển kinh tế số cho hộ kinh doanh nhỏ, nông dân và công nhân
Để đạt được mục tiêu nhanh và đồng đều, mỗi xã phường cần có điểm đào tạo lưu động hoạt động theo lịch. Mô hình xe xích lô booth sampling đóng vai trò như một lớp học số di động, có thể triển khai theo chiến dịch, đến từng thôn bản hoặc khu dân cư đông người, giúp người dân thực hành ngay trên điện thoại của mình thay vì chỉ nghe tuyên truyền.
Một đề án hoàn chỉnh cần:
Nội dung truyền thông dễ hiểu, gắn với lợi ích đời sống
Lực lượng hướng dẫn trực tiếp tại cơ sở
Công cụ triển khai linh hoạt, tiết kiệm và nhân rộng được
Trạm truyền thông lưu động bằng xe xích lô booth sampling đáp ứng cả 3 yếu tố này: vừa là điểm tư vấn dịch vụ công, vừa là nơi đào tạo kỹ năng số, vừa là công cụ truyền thông chính sách. Mô hình này đã được các doanh nghiệp và tập đoàn quốc tế sử dụng hàng chục năm trong các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới để giúp người tiêu dùng nhận biết – trải nghiệm – hiểu – và sử dụng ngay tại chỗ, và hoàn toàn phù hợp khi áp dụng cho truyền thông chuyển đổi số cộng đồng.
Ở nông thôn, thách thức lớn nhất là khoảng cách địa lý và hạn chế về kỹ năng sử dụng công nghệ. Vì vậy, giải pháp hiệu quả không phải là xây dựng thêm điểm cố định mà là mang dịch vụ đến tận nơi người dân tập trung như điểm chuyển giao kỹ thuật nông nghiệp, chợ phiên, nhà văn hóa thôn.
Xe xích lô booth sampling hoạt động như một trung tâm hỗ trợ số lưu động, có thể di chuyển giữa nhiều xã trong cùng một chiến dịch, giảm chi phí đầu tư hạ tầng nhưng vẫn đảm bảo người dân được hướng dẫn trực tiếp.
Mô hình này hoàn toàn có thể nhân rộng nếu đáp ứng 3 tiêu chí:
Chi phí đầu tư hợp lý
Dễ vận hành tại cấp xã
Tái sử dụng lâu dài
Xe xích lô booth sampling là giải pháp phù hợp vì:
đầu tư một lần, sử dụng 3–5 năm
di chuyển linh hoạt giữa nhiều địa bàn
triển khai được ở cả đô thị và nông thôn
So với việc đầu tư hệ thống truyền thông cố định hoặc các chiến dịch quảng cáo ngắn hạn, mô hình này tạo ra hạ tầng truyền thông chuyển đổi số lâu dài, phục vụ trực tiếp người dân – đối tượng thụ hưởng cuối cùng của đề án.
© Copyright 2026 Công Ty TNHH Quảng Cáo Góc Nhìn Joomla Templates by JoomDev
